Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

Фото: balashiha.ru

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.  Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону:  по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам. 

3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего.  Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.   Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном  реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств.  Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироваться  добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте  организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.    

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку.  По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены.  Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта  "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг.  В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.    Это  еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска. 

Федеральное агентство по туризму

Последние новости Подмосковья по теме:
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

- Наро-Фоминск
Рекомендации Федерального агенства по туризму для туристов Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан,
21:40 05.07.2016 Администрация г.Наро-Фоминск
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников - Администрация г. Балашиха
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников - Балашиха
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
17:30 05.07.2016 Администрация г. Балашиха
- Пушкино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
14:56 05.07.2016 Пушкинский район
- Ногинск
  Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
13:21 05.07.2016 Администрация г. Ногинск
- Лыткарино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
09:55 05.07.2016 Администрация г. Лыткарино
- Красногорск
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
12:31 05.07.2016 Администрация г.Красногорск
- Серпухов
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
12:08 05.07.2016 Серпуховский район
- Королёв
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
11:39 05.07.2016 Комитет по культуре г.Королёва
 
По теме
О черных обоях и протечке кровли: Как прошел день открытых дверей в ООО "НКС" - Орехово-Зуевская правда День открытых дверей прошел в управляющей компании ООО "НКС" сегодня, 18 августа, сообщает корреспондент Орехово-Зуевского ИА Марина Отрадная Александра Гирина Сегодня в управляющей компании ООО «НКС»,
18.08.2018
 
 
Буцаев отметил позитивные изменения в условиях для бизнеса в Клину - Информационный портал Клин-АМ Предпринимательский климат в г.Клин изменился в лучшую сторону, в городском округе работает несколько крупных предприятий, строится новый индустриальный парк, выросло доверие предпринимателей к власти,
18.08.2018
Оплата за электроэнергию для садоводческих некоммерческих товариществ городского округа Орехово-Зуево может уменьшиться - Орехово-Зуевская правда Электросети СНТ городского округа Орехово-Зуево планируют передать на баланс ПАО «МОЭСК», сообщает корреспондент Орехово-Зуевского ИА Наталья Лисовицкая Электрообеспечение садоводческих некоммерческих товариществ,
18.08.2018
В Балашихе после падения с крыши многоэтажки погибли девушка и парень - Газета Факт Тела девушки и парня с травмами от падения с высоты найдены в Балашихе, следователи начали проверку, сообщила РИА Новости старший помощник руководителя ГСК СК России по Подмосковью Ольга Врадий.
18.08.2018 Газета Факт
Сотрудниками УНК ГУ МВД России по Московской области совместно с коллегами из ОНК МУ МВД России «Серпуховское» и ОГИБДД МУ МВД в ходе оперативно-розыскных мероприятий остановлена автомашина иностранного производства,
18.08.2018 МВД Московской области
В Дежурную часть Немчиновского Отдела полиции МУ МВД России «Одинцовское» обратился местный житель, который сообщил о том, что неизвестный около одного из домов на улице Советский проспект с. Немчиновка Одинцовского м.р.
18.08.2018 МВД Московской области
От чего следует оберегать детей - в материале корреспондента Орехово-Зуевского ИА Марины Отрадной Подавляющее большинство несчастных случаев, жертвами которых становятся дети,
17.08.2018 Орехово-Зуевская правда
В Дежурную часть УМВД России по г.о. Красногорск обратился местный житель с заявлением о том, что неизвестный с территории неохраняемой стоянки, расположенной на улице Парковая, похитил автомобиль иностранного производства.
18.08.2018 Красногорские вести
Праздничный концерт в Рузе завершился салютом - Красное знамя Вечером ружан поздравили известные артисты эстрады. Свои лучшие песни спела Азиза, популярная певица девяностых годов.Под занавес праздника на сцену вышел Авраам Руссо.
18.08.2018 Красное знамя
Фотохудожники из Москвы и Подмосковья на одной экспозиции. Яблоки стали темой фотовыставки «Сотворение иллюзий» - Пущинская среда Центр культурного развития «Вертикаль» с 18 августа по 15 сентября предоставляет жителям Московской области возможность окунуться в удивительный мир.
18.08.2018 Пущинская среда
Афиша концертов, экскурсий, мастер-классов, квестов, конкурсов. ДК «Содружество» (мкр.
17.08.2018 Дмитровский вестник
Пять лет назад музейно-выставочный комплекс «Княжий Двор» впервые распахнул свои двери и практически сразу стал центром туристического притяжения, предложив своим гостям яркие гастрономические праздники, интересные выставки,
17.08.2018 Павлово-Посадские известия
1 - ФК Химки Сегодня вечером в рамках 7-го тура Олимп – Первенства России по футболу среди команд клубов ФНЛ красно-черные на выезде встречались с воронежским «Факелом».
19.08.2018 ФК Химки
Детский сад в Люберцах - Правительство Московской области По пожеланиям жителей в городе Апрелевка Наро-Фоминского городского округа планируют построить новое детское дошкольное учреждение в течение двух лет, передает РИАМО.
18.08.2018 Правительство Московской области
Необычное зрелище наблюдали ружане в воскресенье утром у здания администрации округа.
17.08.2018 Красное знамя
Команда «Знамя труда» обыграла смоленский «Днепр» со счетом 1:0, сообщает корреспондент Орехово-Зуевского ИА Елена Нефедова Елена Нефедова В игре «ОЛИМП – Первенство России по футболу среди команд клубов профессион
18.08.2018 Орехово-Зуевская правда
Губернатор открыл мотогонки в Ногинске - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Губернатор Московской области Андрей Воробьев в городе Верея Наро-Фоминского городского округа открыл межрегиональные соревнования по мотоциклетному кроссу,
18.08.2018 Правительство Московской области
Детский сад в Люберцах - Правительство Московской области По пожеланиям жителей в городе Апрелевка Наро-Фоминского городского округа планируют построить новое детское дошкольное учреждение в течение двух лет, передает РИАМО.
18.08.2018 Правительство Московской области
В совещании приняли участие представители ГБУ «Управление технического надзора капитального ремонта».
18.08.2018 Шатурский район
Плановые мероприятия по капитальному ремонту тепловых сетей проходят одновременно на нескольких участках на территории муниципалитета.
17.08.2018 Красногорские вести