Если Вы купили некачественный автомобиль...
В сектор защиты прав потребителей обратилась гражданка Н. по вопросу покупки в салоне некачественного автомобиля Peugeot 308, в котором в течение гарантийного срока неоднократно проявлялись неисправности. Требования потребителя о расторжении договора купли-продажи были отклонены продавцом.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (к ним относится автомобиль), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
По результатам рассмотрения обращения в секторе защиты прав потребителей, потребителю продавцом были возвращены денежный средства за некачественный автомобиль, а также возмещены убытки, связанные с приобретением сертификата на дополнительное сервисное обслуживание на общую сумму 1190000 рублей.
Потребитель остался доволен работой сектора защиты прав потребителей.
Правильно составить претензию, а так же предоставить консультацию по законодательству о защите прав потребителей, Вам всегда помогут в секторе защиты прав потребителей Администрации городского округа Балашиха по адресу: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д.71 каб. 30. Телефон: 8(495)521-01-29, 8(495)525-64-96 . Приемные часы для населения: с 9-00 до 13-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.